Desejamos que sua experiência de compra online na Enigmun seja a melhor possível, e para te ajudar a encontrar a peça certa para você disponibilizamos uma tabela de medidas, para que você encontre o seu tamanho ideal, além de darmos a possibilidade de você nos enviar suas medidas pelo chat, e sugerimos o tamanho compatível, se você preferir.

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     Ainda assim, pode acontecer de o produto não ficar como imaginamos, e para esses casos temos a opção de troca ou devolução, sendo a 1ª troca/devolução gratuita. Você pode optar por uma das duas opções até 7 dias contados do dia de chegada do produto.

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     Dentro do prazo de 7 dias, você deve enviar um e-mail para contato@enigmun.com.br, informando:

(1) se deseja efetuar a troca ou a devolução (no caso de devolução, explicitar se deseja receber o valor da compra em crédito na loja, ou reembolso;
(2) o número do pedido e o nome que usou para a compra e também;
(3) o motivo da troca.

     Responderemos em até 48h se você cumpre os requisitos para troca/devolução, e em seguida encaminharemos o código de postagem. Você deverá embalar sua(s) peça(s) na mesma caixa que enviamos o seu pedido, com a etiqueta afixada na roupa, e a nota fiscal. Então é só levar a caixa e informar este código na agencia dos correios mais próxima. E pronto. Seu envio não terá custos. 

 

     Ah, e é claro, a peça não pode ter indícios de uso, pois assim que recebermos iremos checar todos os requisitos para então efetuar a troca, disponibilizar o crédito ou reembolso. 

 

     Se precisar tirar alguma dúvida ou tiver algum caso particular, é só mandar um e-mail para contato@enigmun.com.br logo te ajudaremos com o que você precisar!

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